MISE A JOUR (06/11/20) SUITE AUX NOUVELLES MESURES LIÉES AU COVID-19 : 

LIVRAISONS A DOMICILE & EN POINT RELAIS BPOST

Pour les livraisons à domicile et en point relais BPOST : rien ne change.

A l'exception, des délais d'envoi qui seront plus longs que d'habitude : les envois seront effectués les mardis et les jeudis.

Vous recevez un lien de track&trace par mail.

Délais de livraison via BPOST : 2 à 3 jours*.

CLICK & COLLECT (A PARTIR DU SAMEDI 14 NOVEMBRE)

Vous pouvez venir retirer vos colis - gratuitement - dans l'une de nos boutiques (Liège, Visé, Verviers ou Neupré) grâce au système "Click&Collect".

Horaire : uniquement les SAMEDIS entre 12H et 16H.

Gwnïo "Flémalle" : Vous pouvez également retirer vos colis eshop dans nos bureaux de Flémalle (Rue des Semailles, 25 à 4400 Flémalle) les mardis et jeudis de 9H à 17H .

Attention : vous serez prévenu par téléphone ou message vocal de l'arrivée de votre colis en boutique ou au dépot.

Réservations : vous ne souhaitez pas payer en ligne ? Sachez que vous pouvez également nous contacter par message privé sur Facebook ou Instagram afin que nous prenions vos réservations pour les transférer en boutiques (à venir retirer les samedis de 12h à 16h). Le paiement s'effectuera directement en caisse en boutique.

* Attention : les délais sont à titre indicatif. Il est possible que BPOST soit confronté à certains retards suite à une surcharge de travail en cette période particulière.

Si vous avez la moindre question ou problème, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse : contact@gwnio.com (nous répondons les mardis et jeudis).




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Pour la Belgique, Gwnïo vous propose 3 modes de livraisons :
 
1// RETRAIT EN MAGASIN (GRATUIT)

Faites-vous livrer gratuitement dans l’une de nos boutiques Gwnïo, nous vous préviendrons par téléphone lorsque votre colis sera disponible dans l’un de nos magasins :

    LIÈGE : Rue de la Cathédrale, 87
    VISÉ : Rue du Collège, 24
    VERVIERS : Rue de l’Harmonie, 29
    NEUPRÉ : Route du Condroz, 111
 
Prix : gratuit
Délais de livraison* : 1 semaine

Vous disposez de 14 jours pour venir retirer votre colis à dater du jour de réception en magasin. Au-delà de ce délai : nous récupérons celui-ci, nous vous remboursons votre commande en déduisant des frais de gestion de 4€.
 
2 // LIVRAISON A DOMICILE BPOST
 
Si vous n’habitez pas la région de Liège ou ne savez pas passer en magasin ? Nous avons la solution : faites-vous livrer directement à domicile ou au bureau. Cette option a l’avantage de vous permettre de suivre votre colis via le Track&Trace Bpost (un mail incluant le lien de suivi vous sera envoyé lorsque votre commande sera en route).  
 
Prix : 6,54 €
Délais de livraison* : le jour ouvrable suivant le dépôt du colis


3 // LIVRAISON EN POINT RETRAIT BPOST

Si vous ne souhaitez pas vous faire livrer à la maison ou au bureau : l’option de livraison en point de retrait Bpost est le meilleur compromis. Il vous suffit de choisir le point de retrait désiré et d’aller le récupérer à votre meilleure convenance (ATTENTION : le colis reste disponible dans le point de retrait 15 jours à dater de l’arrivée de celui-ci). Cette option inclus également l’option de suivi « Track&Trace » Bpost  (un mail incluant le lien de suivi vous sera envoyé lorsque votre commande sera en route)

Prix : 5,75€
Délais de livraison* : 2 à 3 jours ouvrables



Quelle que soit la méthode de livraison choisie, sachez que vous pourrez toujours compter sur notre équipe, nous sommes à votre disposition en cas de problème : n’hésitez pas à nous contacter par téléphone (+32)04.370.22.01 (nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par mail via contact@gwnio.com.

* Les délais de livraison mentionnés sur notre site sont à titre indicatif et ne sont pas garantis : les délais peuvent varier en fonction des périodes de l’année ainsi que de nos partenaires de livraisons.